Desde que China inició su política de "reforma y apertura" en 1978, su economía se ha expandido rápidamente, y la mayoría de los principales minoristas y fabricantes internacionales han entrado en el mercado chino. Sin embargo, algunas empresas extranjeras dudan en entrar en el mercado porque no entienden a los consumidores chinos ni sus hábitos de compra. A pesar del rápido crecimiento económico del país, las regiones de China se han desarrollado a ritmos diferentes, y las tendencias de consumo varían mucho entre los distintos grupos y regiones. Entender las preferencias y la mentalidad de los grupos de consumidores es la clave para expandir con éxito un negocio minorista en China.

A pesar de la preocupación por el crecimiento económico, los consumidores de China siguen gastando. Sin embargo, las encuestas de varias organizaciones han demostrado que lo que compran y cómo lo compran ha cambiado.

Los productos de gama media tendrán mucho margen de crecimiento

Debido a la gran demanda de precios bajos por parte de los consumidores, muchos minoristas de China almacenan productos baratos y tienen poco espacio para artículos de gama media o alta. Aunque los minoristas han intentado llenar el vacío con marcas privadas, pocos lo han hecho con éxito. A los consumidores les preocupa la seguridad de los productos baratos y están dispuestos a pagar un poco más por productos alimentarios seguros, pero muchos compradores piensan que las marcas blancas y otros productos de gama media que han probado no merecen los precios elevados, según una encuesta de la Asociación de Cadenas de Tiendas y Franquicias de China de 2009. Los minoristas deben utilizar un marketing eficaz, unos precios precisos y una calidad constante para generar confianza entre los consumidores y vender más artículos de precio elevado.

Los cambios de actitud sugieren que las marcas deben responder

El brote de covid-19 sigue afectando al mercado chino, además de su efecto en la dinámica de la demanda, la crisis influyó en la actitud de los consumidores respecto a la seguridad de los productos, el medio ambiente y los estilos de vida saludables. De acuerdo con un informe de McKinsey, Ya en una curva ascendente antes del brote, más consumidores afirman querer garantizar la seguridad de los productos después de la crisis, con un 66% de acuerdo o muy de acuerdo en que "dedicarán más tiempo" a hacerlo. Además, un 64% está de acuerdo o muy de acuerdo en que considerará productos más respetuosos con el medio ambiente, y el 70% afirma que trabajará para reforzar su inmunidad física haciendo más ejercicio y comiendo de forma saludable. En los próximos meses, tiene sentido que las marcas exploren estas tendencias en sus estrategias de compromiso con el consumidor.

Fuentes de información：

Oportunidades de negocios con china digital de Cámara Argentino China 

Informe de JD

Informe de McKinsey